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实体店不是质量问题能退货吗

时间:2025-04-27|栏目:新昌律师|
实体店非质量问题退货需视情况。一般情况下,非质量问题难退货。依据新《消法》,网络购物可七天无理由退货,但实体店需遵循“国家三包规定”,即产品售出7日内有性能故障才可选择退货等。不及时处理,消费者可能面临无法退货的风险。
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实体店非质量问题退货方式需协商。法律未明确规定实体店无理由退货,但可尝试与商家协商,依据“三包”规定处理。若商品有性能故障,可要求退货、换货或修理。选择方式时,应优先考虑商品实际情况和商家售后服务政策。
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实体店非质量问题退货难。操作如下:1. 首先检查商品是否满足“三包”规定中的退货条件,如性能故障等;2. 若满足,与商家协商退货,提供购物凭证和故障说明;3. 若不满足或商家拒绝,可考虑通过消费者协会或法律途径维权;4. 注意保留相关证据,如购物小票、商品照片等,以备不时之需。

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