商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

商家遭12315投诉后，可能面临行政处罚。依据《消费者权益保护法》，商家需配合调查，否则可能遭吊销营业执照、罚款等。严重时不处理，将影响商誉及正常经营。
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遭投诉后，商家应：1. 立即与消费者联系，协商解决；2. 配合工商部门的调查，提供必要证据；3. 若面临诉讼，积极应诉，准备相关材料。各步骤均需重视，以免影响商誉。
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商家被12315投诉，常见处理方式为协商、接受调查及应诉。应先与消费者协商，不成则接受工商调查，并视情况准备应诉，以维护自身合法权益。