如何处理购买商品后商家不发货也不退款的情况

您可以要求商家承担违约责任，若不承担，则可向人民法院起诉。依据《民法典》规定，商家不发货也不退款构成违约，应承担违约责任。若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以挽回，如错过起诉时效等。
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常见处理方式包括要求商家继续履行、赔偿损失或起诉。若商家仅延迟发货，可要求继续履行；若商家拒绝发货也拒绝退款，则可要求赔偿并考虑起诉。选择时应考虑商家态度、违约情况及自身诉求。
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可要求商家发货或退款。若不发货也不退款，具体操作：1.尝试沟通，要求发货或退款；2.沟通无果，收集证据，如订单、聊天记录；3.向平台投诉或申请仲裁；4.仍无法解决，向法院起诉，要求赔偿并承担违约责任。