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拼多多购物收到半成品和缺失商品如何解决?

时间:2025-04-12|栏目:新昌律师|
收到半成品或缺失商品,可要求商家补发或退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品完整,缺货需承担相应责任,否则可能影响店铺信誉及面临平台处罚。
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要求商家处理。具体操作:1.联系商家说明情况,要求补发或退款;2.商家拒绝时,收集证据,如订单截图、商品照片等;3.向拼多多平台投诉,提交证据;4.平台介入处理,等待结果;5.若仍不满意,可考虑法律途径维权。
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解决方式有补发商品、退款或投诉平台。若商品重要且商家态度好,可选补发;若对商家失去信任,直接退款;若商家拒绝处理,则向平台投诉以维权。

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